Politica

Mediante la presente Política de Privacidad, se pretende mostrar el compromiso respecto al cumplimiento de las normativas y legislaciones que se deriva del tratamiento de la información necesaria para la prestación de sus servicios, y del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. En particular, se pretende manifestar el compromiso respecto al cumplimiento de las normativas orientadas a la protección de datos de carácter personal y a los servicios de sociedad de la información. En este sentido, se consideran como marco de referencia, principalmente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI)

1. SOBRE NOSOTROS

NEUSUS UPCYCLING es una marca comercial de Recuperación de Materiales Diversos, S. A. (en adelante RMD, S.A.) en la cual se engloban servicios de comercialización de productos derivados del reciclaje. RMD S. A. se encuentra ubicada en Carretera La Bañeza, Km 7.5, 24251, Ardoncino, León, siendo esta nuestra dirección a efectos de notificación, comunicación y contacto. Además, RMD, S. A. ha habilitado la siguiente dirección de correo electrónico para las comunicaciones y notificaciones relacionadas con los tratamientos de información y datos personales, incluyendo el ejercicio de los derechos que se indican en la presente Política: rmdsa@rmdsa.com

Esta Política de Privacidad aplica a cualquier sitio web, aplicación, producto o servicio prestado a través de la marca comercial NEUSUS UPCYCLING, o que se encuentre vinculado a la misma (en conjunto, nuestros “Servicios”). En ocasiones, un servicio puede estar vinculado a una declaración de privacidad distinta, que enumerará las prácticas de privacidad particulares de dicho servicio.

Esta política podrá ser actualizada para mantenerla ajustada a las necesidades de RMD, S. A., con lo que le instamos a que acceda a la misma y la revise periódicamente. En caso de que realicemos cambios que consideremos importantes, le informaremos a través de un aviso en los servicios pertinentes o nos comunicaremos con usted a través de otros medios como el correo electrónico.

2. INFORMACIÓN Y DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La información de carácter personal se refiere a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en especial con referencia a un elemento de identificación, ya sea un nombre, un número de identificación, los datos de ubicación, la identificación en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, psicológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona.

En los servicios prestados a través de la marca NEUSUS UPCYCLING se recopila, almacena y trata la información (y en particular los datos de carácter personal) necesaria para una adecuada gestión y prestación de nuestros servicios (incluyendo la venta online de productos), y para mantener la relación con nuestros clientes, y nuestros intereses comerciales. Más en particular, la información y datos personales que recogemos y utilizamos es:

• La Información de los usuarios de los servicios web (clientes) necesaria para facilitar el acceso a los servicios y permitir la compra online de nuestros productos, incluyendo, para esta finalidad información de carácter identificativo y de contacto, económica y de datos bancarios, necesaria para prestar, gestionar y facturar nuestros servicios y para nuestros propósitos operacionales y de negocio.

• Por otro lado, podemos tratar igualmente datos personales de potenciales clientes, o personas que se pongan en contacto con nosotros por los diferentes medios puestos a su disposición (formulario web, mail, teléfono,…), en cuyo caso podemos tratar estos datos de carácter identificativo para tramitar y responder su solicitud o facilitar la información requerida por el usuario.

• Adicionalmente, con respecto a nuestros usuarios, y siempre que exista consentimiento previo por su parte, se pueden utilizar los datos de contacto de los mismos (correo electrónico) para el envío de NEWSLETTER mediante las cuales se pretende mantener informados a los usuarios sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. Para el uso de los datos con esta finalidad, será imprescindible que el usuario o cliente se registre voluntariamente en este tipo de servicios. En dichos envíos se indicará de manera específica los mecanismos adecuados para desactivar la recepción de estos envíos.

• También recopilamos información personal de terceros como nuestros socios, colaboradores, o proveedores de servicios, para colaborar en la prestación de nuestros servicios, y para ayudarnos a ofrecer y mejorar los servicios (como puede ser su dirección IP o datos de configuración de sus sistemas).

• Además, nuestros sitios y servidores web, registros y otras tecnologías recopilan cierta información automáticamente para ayudarnos a administrar, proteger y mejorar nuestros servicios, analizar su uso y mejorar la experiencia de los usuarios. En este sentido, y en particular, el tratamiento de la información asociada a las cookies en los sitios web de RMD, S. A. se encuentra regulado a través de la Política de Cookies específica puesta a disposición de los usuarios.

• Como norma general, para estos supuestos señalados, no tratamos datos de terceros o que no sean directamente facilitados por el interesado, obteniendo los datos, principalmente, directamente de los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

3. LEGITIMACIÓN. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

RMD, S. A. asegura que los tratamientos de datos que realiza, señalados en el anterior apartado, se encuentran legitimados amparándose en los diferentes supuestos recogidos en el Artículo 6 del RGPD. En particular:

• Los datos de los clientes o usuarios de nuestros servicios web, son utilizados para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (incluyendo en este caso los usuarios que realizan compra online, o los usuarios que solicitan información o presupuestos) (artículo 6.b del RGPD);

• Asimismo, los datos de los clientes, utilizados en los términos señalados de envío de información comercial (Newsletter), requieren que el interesado haya dado su consentimiento para este fin específico (artículo 6.a del RGPD)

• Alguna información de los clientes, pueden ser igualmente utilizados para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento, como pueden ser las obligaciones en el ámbito de la administración tributaria (Ley General Tributaria) (artículo 6.c del RGPD)

4. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN Y LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En RMD, S. A. disponemos de un elevado compromiso son la seguridad de la información que manejamos, y con el cumplimiento de los requisitos legales que nos son de aplicación. En este sentido, para asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad tanto de la información que manejamos (y, en particular, de los datos de carácter personal), como de los sistemas, redes, aplicaciones y bases de datos utilizados para su tratamiento, en RMD, S. A.:

• Desarrollamos de manera periódica evaluaciones de los riesgos asociados a la seguridad de la información y a la protección de los datos de carácter personal, analizando nuestra situación frente al riesgo y definiendo planes de acción en consecuencia

• Se ha definido una Política de Seguridad de la Información y Protección de Datos de obligado cumplimiento por parte de las diferentes partes que intervienen en el tratamiento de la información.

• Se han desarrollado Procedimientos de Control de Accesos, Seguridad de los sistemas y las comunicaciones, Gestión de Incidencias y Violaciones de Seguridad, y de Respaldo de la información.

• Se han desarrollado acciones de sensibilización y formación necesarias para asegurar el cumplimiento de estas políticas y procedimientos.

En caso de que, como usuario o parte afectada, detecte alguna incidencia o violación de seguridad, o alguna vulnerabilidad que pueda ser afectada, RMD, S. A. pone a disposición de los afectados la dirección: rmdsa@rmdsa.com, a través de la cual se pueden realizar las comunicaciones que se consideren adecuadas o necesarias para la mejora de la seguridad de nuestra información y sistemas.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

RMD, S. A., como titular de la marca NEUSUS UPCYCLING, ha habilitado los medios necesarios para cumplir con el derecho de información y con la obtención del consentimiento (en los casos que sea necesario para asegurar la licitud de los tratamientos de los datos de carácter personal). En el momento de la obtención o recogida de la información, RMD, S. A. se compromete a informar a los afectados, sobre la identidad del responsable, la finalidad, las posibles comunicaciones o transferencias, y la posibilidad de ejercer los derechos recogidos en la normativa.

RMD, S. A. como titular de la marca NEUSUS UPCYCLING, reconoce y garantiza la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, recogidos por la normativa de protección de datos. Usted como interesado o afectado puede:

• DERECHO DE ACCESO: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y en caso afirmativo, tendrá derecho a acceder a la siguiente información referente al tratamiento de sus datos:

  • los fines del tratamiento;

  • las categorías de datos personales de que se trate;

  • los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se podrán comunicar los datos personales;

  • el plazo previsto de conservación de los datos personales

  • la existencia del derecho a solicitar la rectificación, supresión, oposición de datos, o la limitación del tratamiento

  • el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

  • cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen

  • la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles e información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

  • Cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, el interesado tendrá derecho a ser informado de las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 relativas a la transferencia.

• DERECHO DE SUPRESIÓN: Obtener la supresión de sus datos cuando ocurra alguna de las circunstancias siguientes (siempre que los datos no se ajusten a alguno de los requisitos contemplados en la normativa: que sean datos de interés general, necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, o para ejercer el derecho de libertad de expresión,…):

  • los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados

  • el interesado retire el consentimiento dado para el tratamiento de los datos;

  • el interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento

  • los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;

  • los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal que se pueda establecer;

• DERECHO DE RECTIFICACIÓN: Modificar los datos inexactos, erróneos o incompletos.

• DERECHO DE PORTABILIDAD: Recibir de RMD, S. A. los datos personales que le incumban y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • la licitud del tratamiento esté basada en el consentimiento del interesado o en el cumplimiento de un contrato

  • el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

• DERECHO DE OPOSICIÓN: Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el cumplimiento de finalidades de interés público, o de interés legítimo para el responsable

• DERECHO DE LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

  • el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;

  • el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

  • el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

  • el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del derecho de oposición

Para el ejercicio de estos derechos, RMD, S. A. ha habilitado la dirección de correo electrónico: rmdsa@rmdsa.com, a través de la cual usted podrá contactar con la organización para solicitar el ejercicio de los derechos que la normativa reconoce. Del mismo modo, estos podrán ser ejercidos a través de la dirección de correo postal indicada en el primer apartado.

Para un adecuado ejercicio de estos derechos, le instamos a que utilice como referencia las plantillas y modelos para el ejercicio de los derechos que se pueden localizar en la página web de la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es), o que puede solicitarnos a través del mail indicado.

Además, le informamos de la posibilidad, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, o que no se ha actuado adecuadamente respecto a las solicitudes de derechos que haya podido realizar, de presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, pudiendo dirigirse a la misma a través de la sede electrónica accesible desde su página web (www.agpd.es)

6. QUÉ INFORMACIÓN COMUNICAMOS O TRANSFERIMOS

Como norma general, desde RMD, S. A., en relación con los servicios de NEUSUS UPCYCLING únicamente comunicamos datos de carácter personal a terceras partes, o les facilitamos acceso a los mismos, en los casos necesarios para desarrollar una adecuada prestación del servicio solicitado, para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y societarias, o para el desarrollo de determinados procesos o actividades de la organización de manera subcontratada (produciéndose en este caso un Acceso a Datos por Cuenta de Terceros).

En particular, realizamos comunicaciones e intercambios de información con entidades bancarias, en base a los servicios de venta online prestados, para realizar la gestión de cobros y facturación de los productos, la gestión de pagos a proveedores de servicios, o en cumplimiento de los requisitos legales, fiscales y de deberes públicos. En cumplimiento de estos deberes públicos, se realizan comunicaciones de datos de los clientes a organismos de la administración pública, como puede ser la Administración Tributaria, en los términos legalmente previstos..

Por otro lado, en RMD, S. A. establecemos acuerdos, alianzas o colaboraciones con otras entidades que nos proveen determinados servicios o que colaboran en el desarrollo de determinadas actividades, pudiendo disponer de acceso a los datos de carácter personal que gestionamos. Es el caso, por ejemplo, de las asesorías fiscales y laborales. Además, disponemos de determinados servicios subcontratados en los que nos apoyamos para la prestación y desarrollo de nuestros servicios. Es el caso, principalmente, de servicios de mantenimiento informático externo o de alojamiento web (hosting).

Para la prestación de estos servicios se han firmado los correspondientes contratos de tratamiento externo, asegurando el cumplimiento de los requisitos de la normativa. Puede darse el caso de que estos servicios sean proporcionados o requieran la intervención de entidades o sistemas alojados en terceros países. Desde RMD, S. A. aseguramos que, en los casos que se requieran transferencias internacionales de datos, estas se realicen a países que acrediten un nivel de seguridad equiparable al de la normativa europea. En este sentido, se considerarán las decisiones de adecuación del Comité Europeo de Protección de Datos, o, en su defecto, certificados, normas corporativas, cláusulas contractuales o cualquier otro mecanismo reconocido que acredite un adecuado nivel de protección.

7. DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN

Como norma general, en RMD, S. A. únicamente conservamos la información y los datos de carácter personal durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad con la cual se obtuvieron los datos, así como para atender las posibles reclamaciones o responsabilidades que surjan como consecuencia del tratamiento de los datos y cumplir con la legislación que sea de aplicación. Con carácter general, una vez finalizada la prestación del servicio, se procede al bloqueo de los datos no realizando sobre los mismos ningún tratamiento más allá de mantenerlos a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, transcurrido el cual deberá procederse a la cancelación. Por otro lado, para determinar los períodos de retención de datos, RMD, S. A.contempla las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. Cuando ya no necesitamos información personal, la eliminamos o destruimos de forma segura.